Chcesz zrobić zakupy w Fusion i masz jakieś pytania? Przygotowaliśmy krótkie FAQ, którym znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się wątpliwości – od działania zniżek i wysyłki do Polski, przez informacje o zwrotach oraz fakturach.
Już za kilka dni rusza Black Friday w Fusion – jedyna taka okazja w roku, aby zrobić tam zakupy nawet 25% taniej. Jeśli chcesz otrzymać dostęp do promocji, wejdź przez nasz link i zapisz się wcześniej, aby niczego nie przegapić. Masz pytania dotyczące zniżek, wysyłki lub działania sklepu? W tym tekście zebraliśmy odpowiedzi na wszystkie najważniejsze kwestie.
Jak działa promocja Black Friday w Fusion?
Promocja jest aktywowana automatycznie po wejściu na stronę przez nasz link – nie trzeba nic wpisywać ani dodatkowo potwierdzać. W okresie od 27 listopada od 18:00 (czwartek) do 28 listopada 23:59 (piątek) zrobisz zakupy w Fusion taniej o 25%.
Wystarczy, że dodasz produkty do koszyka i sfinalizujesz zamówienie – to wszystko!
Czy muszę wpisać jakiś kod, żeby aktywować zniżkę?
Nie. W przypadku Black Friday zniżka działa automatycznie. Musisz jednak wejść przez link – nie ma żadnego pola na kod rabatowy.
Ile trwa dostawa do Polski i jakie są jej koszty?
Dostawa do Polski trwa 2-5 dni roboczych. Koszt wysyłki widoczny jest w momencie składania zamówienia i zależy od wybranej opcji dostawy. Zwykle jest to około 10€.
Czy muszę płacić cło lub dodatkowe opłaty, zamawiając do Polski?
Nie. Fusion szyje swoje ubrania w Unii Europejskiej i wysyła je z Danii. Nie ma więc żadnych ceł, podatków dodatkowych i ukrytych opłat – płacisz tylko za produkty i standardową wysyłkę.
Jakie metody płatności są akceptowane w Fusion?
Fusion obsługuje najpopularniejsze metody płatności: karty debetowe i kredytowe oraz standardowe płatności online. Możesz również wybrać płatność między innymi Klarną (płatności odroczone) lub PayPal.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak. Jeśli np. prowadzisz firmę, to podczas składania zamówienie możesz wpisać dane firmowe – otrzymasz fakturę na e-mail, która dotrze po zaksięgowaniu płatności.
Jak dobrać odpowiedni rozmiar stroju lub legginsów Fusion?
Fusion ma bardzo precyzyjną rozmiarówkę. Wystarczy kierować się tabelą rozmiarów na stronie (kliknij na „What is my size”) i własnymi wymiarami, a nie rozmiarem, który zwykle nosisz. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, Fusion rekomenduje wybór większego – zwłaszcza w przypadku legginsów i topów.
Jak działa zwrot w Fusion?
Tak, masz 30 dni na wymianę, jeśli jesteś w Unii Europejskiej. Zanim to zrobisz, powinieneś koniecznie zarejestrować zwrot na dedykowanej stronie – Fusion posiada własną stronę, na której w kilka kliknięć zgłosisz zwrot lub wymianę. Korzystając z dołączonej etykiety DPD, otrzymujesz numer śledzenia przesyłki. Koszt zwrotu to 10€.
Możesz wysłać paczkę samodzielnie, ale z usługą śledzenia. Zwrot należy wysłać na adres FUSION, Lansen 8, 9230 Svenstrup, Dania.
Fusion do zamówienia dołącza opakowanie wielokrotnego użytku – ma funkcję ponownego zamknięcia i możesz użyć jej do odesłania produktu.
Co zrobić, jeśli produkt nie pasuje albo rozmiar jest zły?
Wystarczy skorzystać z formularza zwrotu lub wymiany i odesłać produkt. Możesz zamówić inny rozmiar lub poprosić o zwrot środków. Fusion nie robi problemów z wymianami.
Czy mogę wymienić produkt na inny model lub rozmiar?
Tak, jest taka możliwość. Wypełnij formularz wymiany, odeślij produkt i wybierz nowy model lub rozmiar. Wymiana jest realizowana po otrzymaniu paczki.
Na czym polega 5-letnia gwarancja Fusion?
Fusion oferuje rozszerzoną, 5-letnią gwarancję na niektóre produkty (są specjalnie oznaczone). Obejmuje ona wady materiałowe i produkcyjne: zużycie tkaniny, pękające szwy, utratę elastyczności, odklejające się elementy odblaskowe. Warunkiem jest prawidłowe użytkowanie. Dłuższa gwarancja obejmuje również sytuacje, w których produkty tracą swój kształt lub funkcjonalność mimo normalnego użytkowania.
Gwarancje nie obejmuje natomiast uszkodzeń wynikających np. z niewłaściwej pielęgnacji, kontaktem z ostrymi przedmiotami ani zużyciem wynikającym z użytkowania niezgodne z przeznaczeniem.
Aby aktywować gwarancję, należy zarejestrować zakup w ciągu 30 dni – można to zrobić za pomocą kodu QR lub na dedykowanej stronie.
Jak często Fusion organizuje promocje?
Fusion bardzo rzadko robi duże wyprzedaże i organizuje podobne akcje. Black Friday to największa taka akcja roku – warto więc właśnie teraz rozejrzeć się za nowym strojem, odzieżą treningową lub ubraniami na zimowe treningi.
Co daje zapisanie się do newslettera?
Jeśli zapiszesz się do newslettera przez naszą stronę, otrzymasz jednorazowy kod na -10% do zamówienia. Działa na wszystkie produkty jednego zamówienia oprócz Tempo! Pro Tri Suit.
Czy wejście przez landing wspiera wasz portal/kanał?
Tak, wejście przez nasz landing wspiera Akademię Triathlonu oraz kanał IronWay droga do Ironmana. Ty płacisz tyle samo lub mniej i wspierasz przy okazji tworzenie kolejnych materiałów: tekstów, recenzji, filmów, newsów.
